TESLİMAT

 

Siparişiniz kargo şirketine teslim edilir edilmez kargo takip bağlantısını içeren bir e-posta bildirimi alırsınız. Sipariş edilen mücevher parçalarının tümü, eğer stokta ise 3 iş günü içinde kargo şirketine teslim edilir.

 

Stokta olmayan ürünlerin üretim süresi 7-14 iş günüdür. Üretim süreci tamamlanır tamamlanmaz ürünler kargo şirketine teslim edilecektir. Lütfen daha fazla bilgi almak için hello@mimujeratelier.com adresinden bize e-posta gönderin.

 

İstanbul içi aynı gün teslimat (hızlı kurye) seçeneğimiz mevcuttur. Lütfen siparişinizi vermeden bizimle konumuza göre teslimat fiyatları ve detaylar için mail üzerinden iletişime geçin.

 

Siparişiniz gönderilmeden önce gönderi adresinizi değiştirmeniz gerekiyorsa, lütfen hemen hello@mimujeratelier.com adresine e-posta gönderin. Siparişleriniz sevkiyat aşamasına geçtikten sonra farklı adrese yönlendiremiyoruz, bu durumda özel teslimat talepleri için lütfen takip numaranızı kullanarak bireysel olarak ilgili kargo şirketi ile iletişime geçerek görüşün.

 

Yurt içinden verilen siparişler için Yurtiçi Kargo kullandığımızı ve posta kutularına teslim edemediğimizi lütfen unutmayın. Sevkiyat sürecinde paketiniz kaybolur veya çalınırsa, nakliye sırasında kaybolan paketlerden Mi Mujer Atelier kesinlikle sorumlu değildir. Bu şartları onaylamıyorsanız lütfen satın alma işlemini gerçekleştirmeyiniz. Tüm bunlar ile beraber pakedinizin bulunması için elimizden gelen bir şey varsa yapacağımızı bilmenizi isteriz.

 

Pakediniz kargo firması tarafından size ulaştırıldığında lütfen görevlinin önünde ürünü inceleyip teslim alın. Ürünün hasarlı veya eksik olması durumunda görevliye tutanak düzenlettirip ürünü hemen orada iade etmelisiniz. Paketiniz açılmış, yırtılmış veya hasarlı geldiyse teslim almayın ve bizimle iletişime geçin. Aksi takdirde sorumluluğun tarafınıza ait olacağını belirtmek isteriz.

 

İstanbul içi aynı gün teslim (hızlı kurye) gönderim seçeneğimiz mevcuttur. Ancak bu seçeneği seçmeden önce e-mail yolu ile satın almak istediğiniz ürünlerin stokta olup olmadığını sormanız gerekmektedir. Üretim sürecinde olan ürünlerin teslimatı genellikle 14 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

 

Yurtdışından sipariş veren müşteriler, teslim edilecek ülke tarafından, teslimat için uygulanan tüm vergi/vergilerden sorumludur. Sipariş oluşturma sırasında herhangi bir soru veya problem varsa lütfen hello@mimujeratelier.com adresine e-posta gönderin, problemi çözmek için elimizden geleni yapacağız. Uluslararası siparişler DHL veya PTT ile gönderilir. Kargo masrafları, sipariş tutarınız ve teslim edilecek ülkeye göre değişkenlik gösterebilir. Yurtiçi siparişlerimizde uygulamakta olduğumuz bez çanta, hediye paketi ve belirli promosyonlar, gümrük ve uluslararası nakliye düzenlemeleri nedeniyle uluslararası siparişlerimizde uygulanamamaktadır. Uluslararası müşteriler için yüzük kategorisindeki ürünlerde yeniden boyutlandırma taleplerini karşılayamayacağımızı lütfen unutmayın.

​

​

​

​

​

İPTAL & İADELER

 

Henüz kargoya teslim edilmemiş ürünler;

Satın alma işleminizden memnun değilseniz, ürününüz tarafımızdan henüz kargoya teslim edilmemiş ise satın alma işleminizi hemen iptal etmek için lütfen hello@mimujeratelier.com adresine bir e-posta gönderin.

 

Kargoya teslim edilmiş ürünler;

Siparişiniz elinize ulaştıktan sonra ürünü 5 GÜN içinde iade edebilirsiniz. İade talebi oluşturmak için lütfen hello@mimujeratelier.com adresine bir e-posta gönderin. İade talebi oluşturmadan direkt olarak  kargoyu tarafımıza göndermeyiniz, bu şekilde gelen paketler işleme alınmayacak ve tarafınıza geri gönderilecektir.

 

27.11.2014 tarihinde Resmi Gazete’ de yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre her türlü ziynet, altın, gümüş kategorisindeki ürünlerde tüketici cayma hakkı kullanılamaz olmasına rağmen, size mağduriyet yaşatmamak adına, küpe ve yüzük kategorisi haricindeki tüm ürünlerin iadesini gerçekleştirebilirsiniz.

 

Hijyen sebebiyle KÜPE kategorisindeki ürünlerde ve belirtmiş olduğunuz yüzük ölçüsüne göre, size özel olarak üretim yapıldığı için YÜZÜK kategorisindeki ürünlerde kesinlikle iade kabul edilmemektedir. Lütfen satın alma işleminizi gerçekleştirirken bu maddeyi göz önünde bulundurun. Diğer kategorilerdeki ürünleri teslim aldıktan sonra 5 gün içinde iade edebilirsiniz.

 

İade edeceğiniz ürün orijinal ambalajında, kesinlikle zarar görmemiş, hiçbir şekilde kullanılmamış, tüm aksesuarlarıyla, eksiksiz ve sağlam olmalıdır. Aksi halde ürünün iadesi söz konusu olmayacaktır. Satın alırken ödemiş olduğunuz kargo ücreti iade edilmez, lütfen satın alımlarınızda bunu göz önünde bulundurun.

 

5 iş gününden sonra bize ulaşan eksik, hasarlı, kullanılmış veya iadesi e-mail yolu ile bildirilmemiş ürünler için geri ödeme yapılması söz konusu değildir.

 

İade kargo ücretleri alıcıya aittir. Kargo ücreti karşılanmadan gönderilen ürünlerin iade tutarından iade nakliye ücreti ve satın alırken ödenmiş olan kargo ücreti düşülecek, kalan bakiyenin iadesi gerçekleştirilecektir. İadelerinizde anlaşmalı kargo teslimat hizmetinin kullanılmasını öneriyoruz. Aksi halde Yurtiçi Kargo anlaşması dışında gönderilen iade kargolarının ücreti fatura tutarında belirtilen anlaşmasız ücret kadar iade tutarından düşülecektir, bu ücret anlaşmalı tutarın üzerinde çıkmaktadır.

​

Mi Mujer, iade işlemi sırasında kargoda kaybolan paketlerden kesinlikle sorumlu değildir. Ürünler zarar görmemiş durumda ve eksiksiz bir şekilde bize ulaştığında, söz konusu ürün/ürünlerin iade tutarı size, ödemeyi gerçekleştirmiş olduğunuz yöntem ile iade edilecektir. İade edilen tutarın, kredi kartınıza yansıma süresi, müşterisi olduğunuz bankaya göre değişkenlik gösterebilir. Bu süreci Mi Mujer belirlemez.

 

Yukarıda listelenen iade koşulları altında, sizin tercihinize bağlı olarak ürün değişimi de yapılabilir.

 

İade kargolarınız için;

​

Yurtiçi Kargo kullanınız. 

​

Alıcı adı Miray Dargut olmalıdır.

İade adresimiz;

Merkez Mh. Halepli Şükrü Sk. No:4 Buket Apt. Daire:8 Kat:2 Bomonti/İstanbul

​

​

​

​

 

​

​

​

ONARIM

​

Satın almış olduğunuz ürünler kullanım sırasında hasar görürse, onarım ve ücretler hakkında bilgi almak için hello@mimujeratelier.com adresine e-mail atarak bize ulaşın.

 

Eğer yüzük ölçünüzü büyütmek veya küçültmek istiyorsanız, bir onarım ücreti olacaktır.

 

Onarım için gönderilen ürünlerin tüm kargo ücretleri tarafınızdan karşılanır. Onarım veya yeniden boyutlandırma süreleri 4 haftadır. 4 hafta içerisinde ürün size teslim edilir.

​

​

​

​

​

BAKIM TALİMATLARI

​

• Egzersiz veya spor aktiviteleri yaparken takılarınızı çıkarın.

• Takılarınızı çıkarmadan duşa, havuza veya denize girmeyin.

• Parfüm kullanırken doğrudan mücevher veya değerli taşlar üzerine püskürtmeyin, bu hasara veya renk solmasına neden olabilir.

• Takılarınızı yumuşak, kuru bir bez ile silebilirsiniz.

• Temizlik sıvılarını takılarınız üzerinde kullanmayın.

• Doğrudan güneş ışığından ve ısıdan uzak tutun.

• Krem, vücut yağı gibi kozmetik ürünlerinden uzak tutun.

• Su, sıcak yüzeyler, yapıştırıcılar, asetonlar ve diğer kimyasallardan uzak tutun.

• Soğuk ve kuru yerlerde, mümkün olduğunca kendi kutusunda muhafaza edin.

• Çizilmeye karşı ekstra koruma için orijinal kumaş kesesinde saklayın.